Скайп "Не удалось установить соединение" - что делать?

Нет соединения в Скайпе — как исправить?

491

Несмотря на обилие разных мессенджеров и социальных сетей, Скайп до сих пор остается одной из наиболее популярных программ для общения. К причинам этого относят гибкость настроек и хорошее качество связи. Проблем тоже хватает. Например, многие пользователи не знают, как зарегистрироваться в Скайпе и что делать при ошибке «Не удалось установить соединение».

Проблемы на сервере

После введения абонентом логина и пароля Skype отправляет данные на сервер для проверки их достоверности. Если программе не удалось получить ответ, пользователь не сможет подключиться к своей учетной записи. Проблемы с сервером возникают редко, но тоже возможны. В этом случае открывать настройки и пытаться как-то исправить ошибку бессмысленно. Придется подождать и попытаться установить соединение через некоторое время.

Отсутствие Интернета

Ошибка, при которой Скайп не соединяется с сервером, может возникнуть и из-за отсутствия Интернета. В этом случае стоит разобраться, почему компьютер или ноутбук не подключается к Wi-Fi или из-за чего не работает проводное соединение.

Старая версия программы

Часто ошибка «Не удалось установить соединение» возникает у пользователей старых версий Скайпа. В этом случае необходимо просто обновить программу:

  • Заходим на официальный сайт издателя — skype.com и выбираем нужную версию Skype.

  • Подтверждаем переход в официальное приложение Microsoft.

  • Скачиваем новую версию программы.

Удалять старое приложение нет никакой необходимости. Система обновит его до новой версии автоматически.

Устаревшая Windows

Ошибка «Не удалось установить соединение» возникает и в тех случаях, если на компьютере или ноутбуке работает старая версия Windows. К сожалению, поддержка Скайпа на XP и Vista прекращена. Поэтому без обновления ОС зайти в приложение не получится в принципе.

Внимание: на некоторых сайтах предлагаю скачать версии Skype, совместимые с этими операционками. Однако так на компьютер можно загрузить вредоносное ПО.

Чистка браузера

Браузер Microsoft Edge — важный компонент операционной системы Windows. Проблемы с его функционированием могут стать причиной появления ошибки Скайпа «Не удалось установить соединение». Чистка браузера осуществляется в несколько этапов:

  • Открываем Microsoft Edge, переходим в меню и выбираем раздел «Параметры».

  • Переходим в «Конфиденциальность и безопасность».

  • Нажимаем на кнопку «Выберите, что нужно очистить».

  • Ставим галочки напротив всех пунктов и кликаем «Очистить».

  • Ошибка Скайпа «Не удалось установить соединение» после этих операций должна исчезнуть.

Отключение брандмауэра

Если с Интернетом, операционкой и самой программой нет никаких проблем, но Skype все равно не может подключиться к серверу, стоит попробовать отключить брандмауэр Windows. Действия в этом случае имеют следующий вид:

  • Нажимаем правой кнопкой мыши на значок «Этот компьютер» и выбираем раздел «Свойства».

  • Переходим в «Панель управления — домашняя страница».

  • Выбираем раздел «Система и безопасность».

  • Переходим в подраздел «Брандмауэр Защитника Windows».

  • Нажимаем на кнопку «Включение и отключение брандмауэра».

  • Отключаем все и подтверждаем действие.

  • Теперь соединение с сетью будет менее безопасным, но шанс подключиться к серверу Скайпа увеличивается.

Повреждение файлов

Одной из причин появления ошибки «Не удалось установить соединение» является повреждение файлов. Решить ее не сложнее, чем восстановить пароль в Скайпе:

  • Нажимаем комбинацию кнопок Win + R, вводим в строку %APPDATA%\Skype и подтверждаем действие.

  • Удаляем файлы Shared.

  • Если и это не помогло, лучше просто переустановить программу. Кстати, иногда переустановка помогает и в том случае, если не включается камера в Скайпе.

Подводим итоги

Причин, из-за которых возникает ошибка «Не удалось установить соединение», много. Однако способы их устранения довольно просты. Чаще всего Skype не соединяется с сервером из-за того, что пользователь банально не успел обновить приложение или же забыл подключиться к Интернету.