В работе Skype иногда случаются сбои, которые приводят к потере доступа к аккаунту. Кроме того, можно просто забыть свой логин или пароль. Это заставляет понервничать, особенно когда ждешь срочного звонка. Но доступ, как правило, восстанавливается быстро и довольно просто. Ниже содержится инструкция по решению проблем с доступом к Скайпу с иллюстрациями к каждому этапу. Вы узнаете, как восстановить пароль, автоматически войти в свою учетную запись, что делать, если доступ не восстанавливается, и как вернуть пропавший ярлык программы на рабочий стол своего компьютера.
Как восстановить пароль в Скайпе?
Есть несколько способов восстановления пароля от Skype. Если не удастся решить проблему одним из них, можно воспользоваться другим. Рассмотрим каждый из доступных вариантов.
Если забыт логин
В этом случае следует придерживаться следующей инструкции:
Запустить Скайп и перейти по ссылке «Забыли имя пользователя».
Ввести адрес своей электронной почты, который вы использовали, когда регистрировались в программе, или привязанный номер телефона. Для перехода на следующий этап нажимаем «Далее».
Спустя несколько минут на номер телефона или адрес вашей электронной почты поступит сообщение, в котором будет указан код безопасности. Вводим его на странице восстановления Скайпа и двигаемся дальше.
В заключение осталось только сбросить свой старый пароль и ввести новый. Сразу после этого можно пользоваться программой.
Если забыт пароль
Если вы помните логин для входа в Скайп и нужно узнать только пароль, действовать необходимо иначе:
Запускаем Skype. На странице входа в программу вводим логин и переходим на следующий этап путем нажатия кнопки «Далее».
Теперь под строкой ввода пароля находим надпись «Забыли пароли?» и щелкаем по ней мышкой.
Появится форма восстановления учетной записи, в которой нужно повторить свой логин.
Дальше будет предложено выбрать один из нескольких способов подтвердить свою личность. Так будет сообщен код, по какому можно зайти в учетную запись.
Теперь просто обнулите пароль и введите новый.
Совет: если помнить пароль от Скайп для вас слишком сложно, стоит записать его, чтобы больше не тратить время и усилия на восстановление.
Как восстановить Скайп по логину и паролю автоматически?
Как правило, при использовании Скайпа не приходится каждый раз вводить свои учетные данные, автоматический вход избавляет от такой необходимости. Но из-за сбоя в работе программы или ее переустановки может потребоваться повторная авторизация. Если вы помните данные для входа в программу, ее восстановление не составит никакого труда. Достаточно просто указать в специальной форме, которая появляется при включении Скайпа, свои логин и пароль.
Что делать, если не получается восстановить доступ к Skype?
Если ни один из рассмотренных выше способов войти в Скайп не помог, есть два кардинальных варианта решения проблемы:
Обращение в техподдержку.
Использование специальной программы.
Техподдержка
Причиной отсутствия доступа к аккаунту в Скайпе может быть его блокировка. Такое случается, например, при подозрениях во взломе учетной записи. Чтобы разобраться, что именно произошло и как вернуть себе доступ к учетной записи в Скайпе, нужно написать в службу поддержки. Переписка, скорее всего, будет продолжительной, и вас ждет утомительная процедура идентификации личности. Придется ответить на ряд вопросов представителей техподдержки. Если проверка пройдет успешно, на ваш адрес электронной почты поступит письмо с пошаговой инструкцией по восстановлению аккаунта. Чтобы связаться с техподдержкой, нужно придерживаться следующего алгоритма:
Если обычные методы вернуть себе доступ в Скайп не дают результата, есть дополнительный вариант, который позволяет восстановить пароль без посторонней помощи. Это специальная программа Skype Password Recovery. Никаких особых знаний или навыков для ее использования не требуется. Справиться сможет любой компьютерный пользователь.
Эта программа распространяется в двух вариантах: полная версия за плату и с ограниченным функционалом бесплатно. Во втором случае есть возможность открыть только сокращенную версию пароля, поэтому, если вы выбрали не слишком длинную комбинацию символов для входа в Скайп, для восстановления пароля подойдет и бесплатная программа.
Утилиту необходимо скачать и установить на свой компьютер или ноутбук. Дальше действуем:
Запускаем программу.
Находим надпись «Recover Skype account password» и кликаем по ней.
На этом все. Данные восстановятся автоматически.
Пропал Скайп с рабочего стола — как восстановить?
Иногда с экрана компьютера или ноутбука может пропасть ярлык Skype. При этом сама программа остается. Тогда действуем следующим образом. Нужно:
Зайти в меню «Пуск».
Найти в перечне программ Skype и мышкой перетащить его ярлык на рабочий стол.
После этого значок будет скопирован — и вы сможете им пользоваться для входа в программу.
Вас наверняка заинтересуют другие наши материалы о том:
Потеряв доступ к своему аккаунту в Скайпе, не стоит паниковать. Есть несколько действенных способов восстановить его. В первую очередь это можно сделать автоматически. Если же не удастся, есть возможность войти в свою учетную запись через логин, электронную почту или номер телефона. На случай, если и эти меры не дадут результата, действует служба техподдержки и разработано специальное программное обеспечение.
