Почему не устанавливается Скайп - 5 проблем и их решение

Не устанавливается Skype — что делать?

210

Интерес пользователей к Скайпу рос с момента появления софта. Программа предоставляет разные возможности юзерам, но популярность приложению подарила качественная видеосвязь. Сейчас Skype полностью принадлежит Microsoft. Несмотря на все усилия разработчиков и службы поддержки, багов тоже хватает. Например, нередко люди жалуются на то, что в Скайпе не включается камера. Иногда возникают и более неприятные ситуации: приложение просто не устанавливается. Что делать в таком случае и как поставить программу на компьютер?

Старая операционка

Чаще всего проблемы с установкой приложения вызваны старой операционной системой. Недавно в Microsoft сообщили, что отказались от поддержки Скайпа для Windows Vista и Windows XP. Поэтому сначала следует обновить ОС. Кстати, удалить переписку в Скайпе новой версии стало значительно проще, чем в предыдущих.

Внимание: на некоторых сайтах можно скачать варианты приложений, разработанные специально для Vista и XP. Устанавливая подобный софт, пользователь рискует заразить компьютер вирусами.

Неполное удаление программы

Часто пользователи удаляют старую версию Skype, но не могут установить новую. Проблема возникает из-за того, что в системе остаются лишние файлы приложения. Удаление лучше выполнять не через традиционный деинсталлятор Windows, а с помощью специализированного софта. Эффективность показала утилита Revo Uninstaller. С ее помощью можно удалить старую версию Скайпа со всеми остаточными файлами.

Скачать Revo Uninstaller — revouninstaller.com

Проблемы с браузером от Microsoft

Иногда Skype не устанавливается из-за проблем с Microsoft Edge или Internet Explorer. Решить их можно сбросом настроек и удалением всех ненужных файлов:

  • Заходим в меню браузера Microsoft Edge и выбираем пункт «Параметры».

  • Переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность» и нажимаем на кнопку «Выберите, что нужно очистить».

  • Выделяем все пункты и кликаем «Очистить».

Вирусы и проблемы в реестре

Очень часто Скайп не устанавливается из-за вирусов и проблем в реестре. Устранить причины в этом случае удастся с помощью:

  • AVZ;
  • Ccleaner.

Обе программы можно скачать и установить на компьютер бесплатно. Разработчики предлагают версии как для Виндовс, так и для других операционных систем.

Шаг №1 — AVZ

Утилита предназначена для выявления угроз, успешно прошедших фильтры антивирусника. Программа разработана в «Лаборатории Касперского», поэтому у русскоязычных пользователей проблем с приложением не возникнет:

  • Заходим на официальный сайт разработчика — support.kaspersky.ru и нажимаем на кнопку «Скачать».

  • Щелкаем по загруженному файлу.

  • Выбираем диски для сканирования и нажимаем «Пуск». После проведения проверки приложение сообщит о найденных угрозах или их отсутствии. Анализ займет около часа. Поэтому без некоторой доли терпения не обойтись. Инсталлировать AVZ на компьютер не придется.

Шаг №2 — Ccleaner

После удаления угроз следует исправить ошибки в реестре. Да, иногда Скайп не устанавливается именно из-за них. В этом случае лучше использовать Ccleaner:

  • Заходим на официальный сайт разработчика — ccleaner.com и скачиваем бесплатную версию программы.

  • После стандартной процедуры установки запускаем приложение, заходим в раздел «Реестр» и нажимаем на кнопку «Поиск проблем».

  • Кликаем «Исправить выбранное».

  • Отказываемся от создания резервных копий реестра.

  • Нажимаем на кнопку «Исправить выбранное».

  • После этого снова скачиваем Skype и пробуем установить его на компьютер.

Восстановление системы

Иногда Скайп перестает работать после обновления системы. Нередко из-за этого не устанавливается и новая версия программы. Выход только один — откат ОС к прежнему состоянию:

  • Заходим в «Пуск» и выбираем раздел «Параметры».

  • Переходим в меню «Обновление и безопасность».

  • Щелкаем на кнопку «Восстановление».

  • Кликаем «Начать».

  • Система автоматически предоставит пользователю важные подсказки и рекомендации, касающиеся сохранения установленных программ и файлов.

Подводим итоги

Создать учетную запись в Скайпе не столь трудно, как разобраться с тем, почему не устанавливается эта программа. Описанные выше действия позволят инсталлировать приложение на компьютер. Восстановление системы — самый радикальный метод. Прибегать к помощи «тяжелой артиллерии» нужно только в крайних случаях.