Софт Мессенджеры

Почему не заходит в Скайп?

1288

Несмотря на рост аудитории различных мессенджеров и соцсетей, до сих пор пользуется популярностью Скайп. Приложение можно установить с официального сайта Microsoft. Нередко юзеры жалуются на разные баги и ошибки. Например, часто в Скайпе не работает камера или не удается выполнить вход. Почему возникает вторая ошибка и как ее можно решить?

Отсутствие Интернета

Звучит банально, но часто вход невозможен из-за отсутствия Интернета. В таком случае приложение само напомнит пользователю о необходимости подключиться к Сети.

Старая версия Скайпа

Часто проблема со входом в учетную запись возникает в том случае, если человек использует устаревшую версию программы. В такой ситуации необходимо просто обновить само приложение:

  1. Зайти на официальный сайт службы поддержки программы — support.skype.com.
  2. Скачать новое обновление Скайпа.

Важно: приложение следует загружать именно с официальных источников. В противном случае на ПК можно установить вредоносное ПО.

Устаревшая Windows

Войти в Скайп на свою страницу не смогут и владельцы ПК, работающих на старых версиях ОС Windows (XP и Vista). В этом случае совет только один — необходимо обновить операционную систему до Windows 7 или более поздней версии.

Иные причины

Нередко проблемы входа возникают из-за того, что пользователь просто неправильно ввел логин или пароль. В этом случае алгоритм действий следующий:

  1. При старте работы необходимо нажать на кнопку «Нужна помощь?».
  2. В браузере автоматически откроется вкладка службы поддержки.
  3. После этого необходимо указать причину проблемы со входом и следовать всем инструкциям.

Важно: на странице службы поддержки можно не только разобраться со всеми проблемами входа, но и восстановить пароль в Скайпе.

Подводим итоги

Многие сторонние ресурсы часто распространяют версии Скайпа, интегрированные с Windows Vista и другими, более старыми версиями ОС от Microsoft. Следует запомнить, что поддержка приложения для этих операционных систем прекращена. Загрузка ПО со сторонних сайтов чревата заражением компьютера вирусами.

Смотрите также