Что значит ошибка 502 Bad Gateway?

При попытке открыть любой сайт в Интернете пользователь может увидеть оповещение о той или иной ошибке вместо запрашиваемой страницы. Одним из наиболее часто встречающихся сообщений является «502 Bad Gateway».

502 Bad Gateway — что это за ошибка?

502 Bad Gateway относится к классу кодов 5xx, которые указывают на ошибки сервера. Они возникают в случае неудачного выполнения той или иной операции. В частности, «Bad Gateway» дословно переводится как «плохой/ошибочный шлюз», а ошибка 502 означает следующее: промежуточный сервер получил недействительное ответное сообщение от вышестоящего сервера, выполняя роль шлюза или прокси.

Главная проблема, связанная с данной неполадкой, состоит в том, что она может возникнуть в любых операционных системах и браузерах, независимо от пользовательских настроек. Error 502 Bad Gateway появляется на сайтах, где HTTP-запросы от клиентов до интернет-ресурса идут через какой-то шлюз. Если запрос не получилось обработать, возникнет соответствующее уведомление, и просмотр веб-страницы станет невозможным.

На заметку: если вы столкнулись с ошибкой «DNS-сервер не отвечает» при входе на сайт, узнайте, как исправить неполадку.

Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

К основным причинам появления 502 Bad Gateway относятся:

  • Перегрузка сервера. Когда не хватает ресурсов для обработки входящих запросов из-за переизбытка выполняемых процессов или воздействия вредоносного программного обеспечения, сайт перестает работать корректно, а пользователи видят сообщение об ошибке.
  • Время ожидания серверного ПО. Неполадка возникает при существенном снижении скорости выполнения запросов веб-сервером, когда средство кеширования данных уходит в таймаут.
  • Плохой код сайта. Устаревшие и неправильно работающие плагины, ошибки кода негативно влияют на функционирование сервера.
  • Неполадки в сети. К этой категории относятся ошибки сетевой конфигурации — блокировка соединения брандмауэром, проблемы на стороне провайдера и т.д.
  • Попытка загрузить на сервер объемные файлы при плохом интернет-соединении.

На заметку: если ваш обозреватель стал работать медленно, узнайте, как очистить кеш браузера.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway?

В ситуации, когда ошибка 502 Bad Gateway вызвана сервером, к которому вы пытаетесь подключиться, вы, скорее всего, не сможете ее исправить — устранить неполадку должен системный администратор интернет-ресурса. Однако, чтобы попробовать решить проблему самостоятельно, рекомендуется выполнить следующие действия:

  • Обновите страницу, на которой возникла ошибка 502 Bad Gateway.
  • Убедитесь в отсутствии проблем с подключением к Интернету. Для этого достаточно зайти на любой другой сайт, кроме неработающего.
  • Проверьте, не блокируется ли ваше соединение антивирусом или брандмауэром Windows.
  • Очистите файлы cookie в браузере.

Google Chrome

Пользователям Хрома понадобится:

  • Нажать на кнопку «Настройка и управление» (в виде 3 точек), расположенную справа от адресной строки. Выбрать пункт «История» и еще раз кликнуть «История» в выпадающем списке.

  • Нажать «Очистить историю» в боковом меню.

  • В открывшемся окне отметить элемент «Файлы cookie и другие данные сайтов» и кликнуть «Удалить данные».

На заметку: узнайте, что нужно делать при появлении уведомления «Ваше подключение не защищено» в Chrome.

Opera

Чтобы очистить cookie в Opera, необходимо:

  • Открыть браузер и нажать одновременно клавиши Ctrl + H на клавиатуре. Кликнуть «Очистить историю» рядом с полем поиска.

  • Пометить галочкой вариант «Файлы cookie и прочие данные сайтов» и нажать «Удалить данные».

Mozilla Firefox

Для очистки куки в Firefox нужно:

  • Нажать на кнопку «Открыть меню» (значок в виде 3 полосок) в правом верхнем углу экрана и выбрать элемент «Библиотека».

  • Перейти в раздел «Журнал» и кликнуть «Удалить историю».

  • Оставить отметку в поле «Куки», сняв другие выделения. Нажать «Удалить сейчас».

На заметку: узнайте, как исправить ошибку «Ваше соединение не защищено» в Firefox, если вы пользуетесь браузером Mozilla.

Яндекс.Браузер

Чтобы удалить cookie в обозревателе от Яндекса, потребуется:

  • Скопировать в адресную строку текст browser://history и нажать клавишу Enter. На открывшейся странице журнала посещенных сайтов кликнуть «Очистить историю».

  • Отметить пункт «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей». Нажать «Очистить».

Internet Explorer

Пользователям Internet Explorer нужно:

  • Нажать на кнопку «Сервис» (в виде шестеренки), которая находится справа от адресной строки. Перейти в раздел «Безопасность» и кликнуть «Удалить журнал браузера».

  • Поставить отметку в поле «Файлы cookie и данные веб-сайтов». Нажать на кнопку «Удалить».

Подводим итоги

Появление ошибки 502 Bad Gateway свидетельствует о проблемах на прокси, хостинге или DNS-сервере, где размещен сайт, к которому обращается пользователь. Это означает, что браузер получил недопустимый ответ при отправке запроса (он был обработан неправильно) либо превышено время ожидания. В некоторых случаях ошибку получается исправить очисткой cookie в интернет-обозревателе. Если это не помогло, следует дождаться, пока проблему решит владелец или системный администратор сайта.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ