Не работает вай-фай на телефоне – что делать?

Рано или поздно любой владелец мобильного гаджета сталкивается с проблемой – на телефоне не работает вай-фай, а значит, выйти во Всемирную паутину бесплатно становится проблематично. Данная неприятность может принести существенные неудобства, поскольку с Интернетом так или иначе связаны многие аспекты жизни современного человека, включая работу. Сегодня мы рассмотрим причины, по которым могут возникнуть проблемы с Wi-Fi, а также поговорим о способах устранения источников неприятности.

Некорректное подключение роутера

Если вы столкнулись с отсутствием беспроводной связи на вашем телефоне, а подключиться к LTE или 3G со смартфона по какой-либо причине невозможно, необходимо выявить причины, по которым нет Интернета. В большинстве случаев это можно сделать без помощи специалистов, и первое, что нужно проверить – корректно ли подключен ваш роутер:

  • Если телефон не принимает сигнал вашего Wi-Fi, попробуйте войти в сеть с любого другого гаджета, например с компьютера или планшета.
  • Возможность подключения отсутствует независимо от устройства? Приступайте к проверке непосредственно передатчика. Вероятно, он некорректно подключен.
  • Обратите внимание на индикатор питания – лампочка должна светиться зеленым цветом.

  • По соседству располагается еще один «датчик», отображающий активность беспроводной связи на вашем маршрутизаторе. Данная лампочка должна также светиться зеленым, точнее – мигать.

  • Все в порядке? Следующий нужный индикатор – WAN. Его мерцание подсказывает, поступает ли сигнал на маршрутизатор.

Если все работает «по инструкции», стоит искать проблему в другом. В ходе проверки выявлены неполадки? Попробуйте перезагрузить роутер, отсоединив его от сети. Подождите не менее 30 секунд и подключите снова. При отсутствии изменений нужно обратиться в службу поддержки поставщика связи.

Неверно введенные параметры

Следующий логичный шаг по выявлению проблемы – проверить, правильно ли настроено соединение Wi-Fi:

  • Убедитесь в том, что точка доступа вай-фай указана верно. Откройте браузер и перейдите по адресу 192.168.1.1 (для этого нужно найти персональные идентификационные данные на задней стороне передатчика сигнала – ваши логин и пароль).

  • После того как авторизация пройдена, изучите меню передатчика и отыщите параметры беспроводного режима. Специальные поля подраздела должны быть заполнены следующим образом:

Строка

Команда

Режим Wi-Fi

B+G+N

Channel

Auto

Channel Width

Auto

Скорость передачи

Auto

Если сохраненная на вашем устройстве информация соответствует данным из таблицы, проблема кроется не в настройках роутера. Стоит продолжать поиски.

Ошибка в дате и времени телефона

Еще одна распространенная причина, по которой телефон не подключается к Интернету по вай-фай, – неверно установленные на устройстве время и дата. Нередко пользователь даже не предполагает, что источник проблемы кроется в такой мелочи, поэтому оставляет сбой без внимания.

Смартфон отказывается подключаться к сети, хотя Wi-Fi сигнал раздается на другие устройства без единой загвоздки? Отыщите на дисплее иконку «Настройки», далее — «Расширенные настройки», после чего — перейдите в соответствующий подраздел «Дата и время», где и следует установить корректные данные (приведенный пример актуален для пользователей гаджетов на базе операционной системы Андроид, для владельцев Windows или iOS путь похож, нужно лишь изучить интерфейс раздела и выбрать нужную вкладку).

Полезно: учитывайте часовой пояс используемой вами сети, неверно выставленное «значение» может сбить параметры телефона.

Антивирусы или вирусы

Следующее возможное препятствие для корректной работы Wi-Fi на телефоне или смартфоне – установленный на устройство антивирус или же вирус, «пойманный» при подключении к Интернету ранее.

Если у вас возникло подозрение на заражение гаджета вредоносной программой, зайдите в Play Market или App Store (зависит от операционной системы телефона), отыщите среди существующих программ подходящую (чаще всего это Nod, Касперский и т.д.), после чего – скачайте и установите антивирус. Осуществите запуск, приложение просканирует устройство и предложит решения, если вредоносное ПО все же будет обнаружено.

Также возможно, что именно антивирус мешает вашему телефону подключиться к сети, определяя соединение как опасность и блокируя его. Если подобная ситуация возникла, удалите программу и посмотрите на результат – вероятность того, что софт вам не подходит, достаточно велика.

Полезно: если антивирус необходим для телефона, поищите альтернативные программы — не все продукты «конфликтуют» с трафиком.

Ошибочно введенный пароль

Вы удивитесь, если узнаете, что тысячи пользователей не могут подключиться к Wi-Fi из-за элементарных опечаток при вводе пароля. Возможно, вы неправильно ввели нужную комбинацию. Или же изменился код доступа на самом роутере, а телефон об этом еще не «узнал», соответственно – пытается подключиться к сети, используя старые данные.

Совет: проверьте, верна ли вводимая информация, убедитесь в том, что при попытке авторизоваться на вашем устройстве выбран правильный язык, а также не включена клавиша Caps Lock.

Сбои в программном обеспечении

Следующая причина, по которой может не работать вай-фай на телефоне, – программное обеспечение функционирует некорректно. Подобное случается, когда владелец техники решается на вмешательство в прошивку или ПО, из-за чего заводские параметры изменяются. Поскольку большинство софта нацелено на узкий спектр улучшений, одна и та же программа может и приносить пользу, и вредить.

Если помимо неполадок с подключением к беспроводным сетям ваш смартфон периодически зависает, тормозит и перезапускается, следует «откатить» программное обеспечение устройства до параметров, установленных заводом.

Телефон подключился к вай-фай, но Интернет не работает

Иногда пользователи мобильных гаджетов сталкиваются с тем, что система отображает синхронизацию с беспроводной сетью, соответствующий индикатор показывает максимальный сигнал, а на деле – невозможно воспользоваться ни одной программой, работающей онлайн. Если ваш телефон увидел необходимое соединение Wi-Fi, а также подключился к сети, но выход в Интернет по-прежнему не получается осуществить, причин может быть несколько:

  • Возможно, ваш девайс попал в список заблокированных устройств модема – зайдите в настройки маршрутизатора и проверьте его «черный список».
  • Вся ваша техника исправна и правильно подключена, проблема кроется в возникновении неполадок у самого поставщика связи.
  • Роутер завис.

В первом случае стоит удалить имя своего телефона из списка нежелательных устройств, во втором – связаться с представителями провайдера и уточнить причину, а также сроки устранения сбоя. Третья ситуация требует простой перезагрузки маршрутизатора. Также нередко случается, что пользователь просто забывает оплатить доступ к Интернету, из-за чего опция автоматически отключается, как только на счете абонента заканчиваются денежные средства.

Полезно: если в работе вашего Интернета возникают частые сбои, а подключение к беспроводным сетям редко заканчивается успехом, рекомендуется активировать мобильный Интернет, например подключить 4G на Мегафоне, МТС или любой другой сим-карте.

Подводим итоги

Перед тем как обращаться к специалистам, попробуйте все перечисленные выше методы восстановления работы Wi-Fi. Дополнительно перезагрузите ваш телефон, а также удалите знакомое соединение и создайте его заново. Как правило, в большинстве случаев принятые меры помогают возобновить передачу данных. Если мобильный Интернет не работает, имеет смысл отдать в ремонт ваш телефон или маршрутизатор. Специалисты окажут любую услугу — проведут диагностику оборудования, наладят возможные соединения, а также помогут наклеить защитное стекло на телефон, если понадобится.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ