Содержание
Определяясь с выбором мобильного оператора или провайдера, многие абоненты совершенно не имеют представления о том, как пользоваться инструментами той или иной системы – манипуляциям необходимо обучаться «по ходу». Что касается компании Йота, то ее клиенты тоже частенько обращаются к представителям оператора за помощью — для того, чтобы задать интересующие вопросы, особенно если абонент присоединился к сети недавно.
USSD-запрос
Итак, первый способ выяснить комбинацию, по которой вам можно дозвониться, – отправить USSD-запрос:
- Возьмите свой смартфон, убедитесь в том, что вы уже активировали симку мобильного оператора.
- Зайдите в звонки и наберите комбинацию *103#.
- Отправьте команду с помощью кнопки вызова и ожидайте, пока система отреагирует и пришлет вам сообщение с требуемой информацией.
Готово! Теперь вы знаете свой номер и можете делиться им для связи с окружающими.
Личный кабинет
Опытным пользователям Интернета будет удобно прибегнуть к следующему способу распознавания собственного номера Йота:
- Возьмите электронный гаджет, на котором возможен выход во Всемирную паутину.
- Включите браузер, которым вы обычно пользуетесь.
- Перейдите по адресу my.yota.ru.
- Устройство перенаправит вас на страницу с личным кабинетом. Для того чтобы авторизоваться, необходимо ввести в соответствующие поля индивидуальные логин и пароль. Если человек не знает данных и утверждает, что он никогда не пользовался услугой, нужно сгенерировать новый пароль – манипуляция возможна через специально созданное мобильное приложение, которое удастся скачать на смартфон через стандартные магазины (об этом поговорим ниже). Также войти в личный кабинет можно при помощи социальных сетей.
После авторизации вы увидите свой номер. Метод удобен для пользователей, которые считают Интернет идеальным инструментом во всех сферах жизни. При этом контакты с незнакомыми людьми в этом случае полностью исключены.
Мобильное приложение
Если вы успели активировать сим-карту Йота, но еще не узнали свой номер, скачайте специальный продукт компании – приложение, созданное для удобства абонентов.
Разработка максимально ориентирована на клиентов и позволяет не только манипулировать подключенными на номере опциями, но и оплачивать всевозможные услуги поставщика связи. Здесь вы можете активировать любое понравившееся предложение от Yota, заказать новую сим-карту для себя или близкого человека и т.д.
Вернемся к идентификации собственного номера телефона (актуально в том случае, если в устройстве установлена симка оператора):
- Подключитесь к Интернету, откройте магазин, соответствующий вашей операционной системе (Play Market, App Store).
- Отыщите приложение под названием «Yota» — узнать его можно по логотипу компании.
- Загрузите и установите продукт на свой смартфон, затем запустите его.
- Изучите интерфейс, кликните по подразделу «Настройки». Все, что останется сделать пользователю – прочитать информацию по ссылке и найти нужную ее часть (в настройках можно отследить не только свой номер телефона, но и подключенные услуги, собственный тариф и транзакции по нему).
Важно: переживаете, что придется идти в дилерский центр Йота и просить представителей компании помочь вам с созданием логина и пароля? Эта мысль не должна беспокоить вас – авторизация в личном кабинете происходит так же автоматически, как и генерация номера. В данном случае система просто считывает информацию с сим-карты, после чего – самостоятельно заходит в приложение.
Звонок другому абоненту
Наверное, самый простой способ узнать свой номер, о котором многие забывают, – просто набрать телефон другого абонента, причем не столь важно, какого оператора. Наверняка вы наизусть знаете комбинации, по каким можно дозвониться членам вашей семьи? Позвоните родителю, супругу или другу — на дисплее его устройства высветится ваш номер телефона. Если у вас два аппарата, можно соединиться со вторым своим номером, тогда участие другого человека даже не понадобится.
Обращение в техподдержку
Если все перечисленные выше решения вам не подходят, вспомните о существовании технической поддержки компании Yota, расположенной по адресу yota.ru/support. Обращение к специалистам не поможет вам разблокировать Айфон или Андроид, однако в большинстве вопросов, относящихся к деятельности компании, консультанты будут более чем полезны.
Существует несколько способов получения обратной связи от техподдержки:
- Отправкой СМС-сообщения на короткий системный номер – 0999;
- Направлением электронного письма с описанием проблемы на почтовый ящик [email protected].
- Используя специально созданный для обратной связи с клиентами чат — yota.ru/chat-popup#chat.
Некоторые абоненты предпочитают общаться с операторами службы поддержки по телефону. Если вы хотите поговорить с техническим специалистом лично, позвоните на бесплатный номер 8(800)-550-00-07. Платить за вызов не придется. И абсолютно не важно, из какого региона поступает сигнал. По мере возможности (при наличии свободных операторов) вам ответит квалифицированный сотрудник, которому можно задать любой интересующий вопрос. Если дозвониться не удалось, стоит повторить попытку позднее.
Подводим итоги
Каждый абонент сети Yota может выбрать интересующий его способ идентификации собственного номера. Опытные пользователи мобильных гаджетов имеют возможность быстро разобраться с проблемой, используя современные приложения и Интернет, люди постарше – обратиться к специалистам, которые помогут не только узнать номер, но и решить любые другие вопросы касаемо связи, например сделать нано-сим из микро-сим (необходимо тем, кто приобретает смартфоны последних поколений).