Содержание
Иногда абоненты мобильных операторов сталкиваются с тем, что с их счета ежедневно списывается определенная сумма без всяких на то оснований. Скорее всего, вина полностью лежит на платных подписках. Их часто подключают вполне осознанно, но потом необходимость в указанном сервисе отпадает, а средства продолжают сниматься. Возможен и другой вариант — разные сомнительные сайты требуют от пользователя оставить свой номер мобильного телефона, при этом происходит автоматическое подключение платной подписки. А иногда информационно-развлекательные подписки предоставляет и сам оператор. Сначала сервис бесплатен, но потом со счета абонента начинают списывать деньги. Как убрать услуги на Мегафоне и узнать, какие из них подключены?
Как узнать подписки на Мегафоне?
Если деньги со счета списываются регулярно, следует сначала проверить, подключены ли какие-либо дополнительные платные подписки. Сделать это можно только двумя способами:
- в «Личном кабинете»;
- на специализированном портале.
Эти способы помогут посмотреть сразу все установленные платные подписки. При этом сам мобильный оператор никаких иных вариантов проверки не предоставляет.
В «Личном кабинете»
Этот оператор связи создал максимально функциональный «Личный кабинет». Например, с его помощью можно подключить «Черный список», проверить счет на Мегафоне и выполнить иные манипуляции. Для того чтобы узнать все подключенные подписки:
- Переходим в «Личный кабинет» — lk.megafon.ru, вводим номер телефона и пароль.
- Заходим в раздел «Услуги и опции».
- После этого переходим в подраздел «Мои».
В этом подразделе отобразятся все подключенные платные подписки. Вход в «Личный кабинет» можно осуществить и по коду в СМС.
На специализированном портале
Данный способ посмотреть то, какие подписки подключены, доступен только при использовании мобильного Интернета от Мегафона. Алгоритм действий несложный:
- Отключаем на телефоне Wi-Fi и активируем мобильный Интернет.
- Переходим по ссылке на сайт — moy-m-portal.ru.
- Заходим в раздел «Мои подписки», где и отобразится вся нужная информация.
Внимание: заходить на указанный сайт нужно только через мобильный Интернет. Посмотреть подключенные платные услуги с компьютера в этом случае нельзя.
Как отключить подписки на Мегафоне?
На самом деле способов отключения подписок не так много. На официальном сайте Мегафона говорится, что отказаться от услуг можно только тремя методами:
- через «Личный кабинет»;
- через СМС;
- через USSD-команды.
Других вариантов отписаться от ненужного контента этот оператор связи не предоставляет.
Через «Личный кабинет»
При помощи представленного ресурса можно отключить все платные подписки максимально быстро. Для их удаления необходимо:
- Зайти в «Личный кабинет» — lk.megafon.ru, ввести номер телефона и пароль.
- Перейти в раздел «Услуги и опции».
- Зайти в подраздел «Мои». Рядом с каждой подключенной подпиской будет расположена кнопка «Отключить». Нажатие на нее и позволит отписаться от предоставляемой услуги.
Через «Личный кабинет» удастся также отключить «Калейдоскоп» на Мегафоне и выполнить иные необходимые действия.
Через СМС
Этот способ можно использовать только в том случае, если возможности зайти в «Личный кабинет» просто нет. Метод только внешне выглядит простым. Для того чтобы отключить платные услуги сторонних ресурсов, необходимо отправить СМС со словом «стоп» и кодом подписки на короткий номер 5151. В чем же подвох? Главная проблема большинства абонентов заключается в том, что они просто не знают нужный код. Посмотреть необходимую информацию можно на портале подписок — moy-m-portal.ru.
Внимание: указанный сайт разработан самой компанией Мегафон, поэтому волноваться в его надежности не стоит.
Через USSD-команды
Посмотреть точное время на Мегафоне или отключить платные подписки можно и при помощи USSD-запросов. На самом деле команд для отключения очень много, и для каждой услуги они индивидуальны. Полный перечень можно узнать здесь — moy-m-portal.ru.
Внимание: этот способ работает только в том случае, если подписка предоставлена самим Мегафоном. Если же абонент получает контент со сторонних ресурсов, то отписаться при помощи USSD-команд не получится.
Как обезопасить себя от подписок на Мегафоне?
Чтобы не приходилось разбираться с тем, как отказаться от платных подписок и отменить их, необходимо изначально поставить запрет на услуги, предоставляемые с коротких номеров. Для этого стоит набрать USSD-запрос *526# и нажать на кнопку вызова.
Не нужно также посещать сомнительные сайты и оставлять на них номер мобильного телефона. На Мегафоне платные подписки подключаются и в том случае, если абонент просто кликает на ссылки, занимаясь серфингом в Сети с мобильного Интернета. Чаще всего подобным образом подключаются разные развлекательные услуги, например подписки на просмотр фильмов.
Можно ли вернуть деньги за платные подписки?
Возврат списанных со счета средств можно осуществить только после общения с самим оператором. Необходимо оставить запрос в службу поддержки через «Личный кабинет» либо написать претензию и передать ее в любой офис Мегафона. Текст составляется в произвольной форме, но ситуацию лучше описать максимально подробно. Чаще всего оператор идет навстречу клиенту и возвращает деньги, но бывают и исключения.
Подводим итоги
Отключить подписки сложнее, чем передать деньги с Мегафона на Мегафон. При этом многие абоненты мобильного оператора жалуются, что даже запрет на все услуги, осуществляемые с коротких номеров, не приводит к желаемому результату. Подписку можно получить, даже если просто кликнуть на понравившуюся картинку в Интернете.