Как восстановить удалённые сообщения в WhatsApp?

Удалиться из группы в Ватсапе или создать собственное сообщество проще простого: один из популярнейших мессенджеров позволяет выполнить обе задачи, как и множество других, в несколько тапов по экрану. Существенно серьёзнее проблема с внезапно или намеренно удалёнными чатами, которые владельцу телефона вдруг захотелось прочитать заново. Как в Вацапе восстановить сообщения после удаления — попробуем разобраться.

Восстановление из резервной копии

Самый простой способ снова посмотреть свою переписку в WhatsApp, одинаково хорошо работающий и на Айфонах, и на смартфонах на базе ОС Андроид, — получить данные из автоматически созданной резервной копии. Сделать это не сложнее, чем восстановить фотографии на телефоне; достаточно аккуратно следовать алгоритму:

• Сначала пользователю нужно проверить, сохраняются ли копии его сообщений в облачном хранилище. Запустив Ватсап, перейдя в «Настройки» и открыв подраздел «Резервные копии чатов», владелец телефона должен увидеть информацию о последнем бэкапе, включающую время его создания и размер файла. Есть? Отлично! Значит, прочитать свои сообщения снова будет проще, чем восстановить удалённые СМС на Андроиде. Нет? Тогда, лучше сразу перейти ко второму или третьему способу.

• Удалить и заново установить Ватсап из любого заслуживающего доверия источника — учитывая, что мессенджер относится к самым популярным приложениям для Андроида, этот шаг также не представляет никакой сложности.

• Пройти стандартную процедуру подтверждения номера, после чего дать согласие на доступ WhatsApp к хранящимся в памяти данным, включая резервные копии переписки.

• И, предоставив соответствующие разрешения.

• Нажать на кнопку «Восстановить».

• Процесс займёт несколько секунд — вплоть до завершения не рекомендуется закрывать Вацап.

• По окончании нажать на кнопку «Далее» и перейти к заключительным настройкам WhatsApp.

Если владельцу телефона по каким-либо причинам не удаётся посмотреть, создаётся ли резервная копия переписки, непосредственно в Ватсапе, сделать это можно, зайдя на Google Disk:

• В мобильном или «стационарном» клиенте облачного хранилища вызвать боковое меню и открыть раздел «Резервные копии».

• Найти подходящую — по сотовому номеру телефона, на который зарегистрирован Вацап, и дате последнего копирования.

Важно: восстановить удалённые сообщения непосредственно из Гугл Диска не получится — пользователю доступны только просмотр информации о файле и запрет на создание бэкапа в облаке.

Восстановление msgstore на телефоне

Непосредственно на устройстве копии переписки в Ватсапе сохраняются в отдельные файлы, создающиеся с той же периодичностью, что и бэкапы в облачном хранилище. Восстановить сообщения можно непосредственно отсюда. Главное — выбрать нужную дату.

На телефоне под управлением ОС Андроид, как и на Айфоне, это делается следующим образом:

• Используя любой файловый менеджер с возможностью доступа к внутренней памяти, например Total Commander, открыть соответствующий каталог.

• Перейти в подкаталоги WhatsApp.

• И Databases — здесь и хранятся резервные копии.

• Теперь пользователю нужно быть внимательным. Файл msgstore, не имеющий даты в названии, — это текущая версия переписки, скорее всего, уже без удалённых чатов.

• А остальные — старые версии. Несложно догадаться, что отыскать бэкап до удаления сообщений можно именно по дате. Найдя нужную копию, владелец телефона должен выделить её долгим тапом (или иным способом, в зависимости от используемого файлового менеджера) и выбрать опцию «Переименовать».

• Теперь требуется убрать из имени файла дату, оставив иные данные, в том числе расширение, без изменений.

• Нажать на кнопку «Переименовать».

• И подтвердить замену текущего файла резервной копии старым, содержащим удалённые чаты.

• Великолепно! Пользователю удалось восстановить переписку — об этом свидетельствует изменившаяся дата текущего бэкапа, отображаемая в файловом менеджере.

• И в уже известном подразделе Ватсапа «Резервная копия чатов».

Важно: на некоторых телефонах изменения вступают в силу незамедлительно. Если в результате перечисленных выше действий удалённые чаты так и не появились в окошке WhatsApp, следует удалить и заново установить приложение.

Восстановление msgstore на компьютере

Неудобно пользоваться менеджером файлов на смартфоне? Тогда стоит попробовать восстановить удалённую переписку в Вацапе на компьютере или ноутбуке — с помощью распространяемого в условно-бесплатном режиме приложения MOBILedit Enterprise — mobiledit.com.

Владельцу устройства понадобится:

• Скачать и установить программу, подключить телефон к USB-разъёму и дождаться инициализации.

• Если ничего не происходит — нажать на кнопку «Поиск устройств», выбрать на новой странице опцию Android.

• В качестве способа связи с компьютером или ноутбуком — кабель.

• И, следуя советам приложения, включить на смартфоне режим разработчика.

• И разрешить отладку по USB.

• Когда MOBILedit Enterprise наконец опознает телефон, нажать на кнопку «Финиш».

• Войти в меню своего смартфона, на котором требуется восстановить удалённую переписку в Ватсапе.

• Перейти в раздел «Файлы пользователя».

• Пролистать список в центральной панели вниз и найти папку WhatsApp.

• Зайти в неё.

• Открыть подпапку Databases.

• Выбрать файл резервной копии с нужной датой и кликнуть по заголовку правой клавишей мыши.

• Отыскать опцию «Переименовать».

• И, как описывалось ранее, убрать из имени файла msgstore дату.

• Подтвердить перезапись бэкапа.

• Вот и всё — получить свои переписки в Ватсапе назад оказалось проще, чем восстановить контакты на Андроиде. Кроме того, владелец телефона может сохранить резервную копию на жёстком диске — на случай нового удаления.

Помощь собеседника

Если пользователь удалил чат только у себя, он всегда может обратиться за помощью ко второй стороне диалога — разумеется, если на то есть его желание. Восстановить переписку в полном смысле слова таким образом не получится — но все нужные сообщения снова окажутся в распоряжении владельца телефона.

Первый вариант пересылки — непосредственно из чата:

• Собеседник заходит в диалог Ватсапа, выделяет долгими нажатиями нужные сообщения.

• И, нажав на кнопку «Переслать».

• Выбирает получателя — любой из WhatsApp-аккаунтов удалившего переписку пользователя.

• И тапает «Отправить».

• Вот и всё — через пару секунд удалённые сообщения в Ватсапе окажутся у владельца телефона; теперь не помешает сделать новую резервную копию, чтобы гарантированно сохранить важную информацию.

Второй вариант — пересылка архива чата в текстовом виде:

• Выбрав в выпадающем меню в главном окне Вацапа пункт «Настройки».

• Собеседник переходит в раздел «Чаты».

• И подраздел «История чатов».

• Теперь нужно выбрать «Экспорт чата».

• Указать, какую именно переписку требуется архивировать в текстовый документ.

• И выбрать способ отправки.

• Определив адресата — любой логин Ватсап, принадлежащий владельцу телефона, имевшему несчастье удалить сообщения.

• И нажав на кнопку «Отправить».

• Собеседник выполнит свою задачу. Получатель же должен тапнуть по пришедшему файлу.

• И выбрать любой текстовый редактор для его открытия — теперь можно приступить к просмотру переписки в Ватсапе.

Важно: сообщения в документе будут представлены в виде простого списка с указанием дат и имён собеседников. Любые части текста можно копировать и редактировать, а также удалять.

Подводим итоги

Восстановить удалённую переписку в WhatsApp проще всего из резервной копии чатов. В качестве источника восстановления владелец телефона может использовать хранящийся во внутренней памяти файл msgstore. Наконец, реально просто попросить собеседников скопировать и переслать сообщения — при условии, что и они со своей стороны не удалили переписку с пользователем.